Kom igång med Tandem
På den här sidan hittar du instruktioner och stöd kring hur det går till att använda Tandem som stöd i journaldokumenteringen.
Här finns stödmaterial för dig som använder Tandem i ditt arbete:
- Introduktion till Tandem (ppt): Läs igen igenom den innan du börjar använda Tandem.
- Användarmanual Tandem (pdf): Kom igång med Tandem! Använd manualen som stöd i uppstarten. Den täcker grundläggande funktioner, navigering och tips för effektiv användning.
- Tandems hjälpcenter: Se filmer och instruktioner för hur Tandem fungerar.
Du kan också använda chatten som finns inne i Tandem. Chatten hittar du på det svarta frågetecknet som finns till höger när du är inloggad i Tandem.
Innan du börjar använda verktyget får du en utbildning i hur du ska göra.
Frågor och svar
Ja, IT kan installera programmet, men du behöver en licens för att använda Tandem. Licenser finns just nu endast tillgängliga för läkare i den offentliga primärvården. Om du är läkare där och saknar licens, kontakta din chef.
Tandem-mikrofonen har troligen blivit standardenhet på din dator när du kopplad in den. Du kan ändra tillbaka så att diktafonen blir standardenhet enligt denna guide: Åtgärda ljudproblem vid diktering / transkribering i Cosmic
När du sedan använder Tandem igen, välj Tandem-mikrofonen som ljudkälla i Tandem.
Ja, IT kan installera programmet, men du behöver en licens för att använda Tandem. Kontakta din vårdgivare vid frågor om licenser. Nuvarande avtal med Tandem gäller endast offentlig hälso- och sjukvård.
Om införandet i primärvården faller väl ut kan det bli aktuellt att testa tekniken inom den specialiserade vården under våren 2026. Innan det kan ske behöver Tandem förberedas genom att anpassa journalmallar utifrån varje typ av verksamhet och yrkesgrupp. Dessutom kräver en bredare implementering en dialog med fackförbunden eftersom införandet påverkar arbetssätt, arbetsmiljö och arbetsuppgifter för många yrkesgrupper.
Ja, hälsocentralerna kommer att kunna fortsätta använda Tandem även efter bolagiseringen.
Kontakta din centrala eller lokala administratör för mer information om hur ni ska arbeta hos er efter Tandem-införandet. Om du inte känner till vem din centrala eller lokala administratör är, kontakta din chef.
Det finns stöd att få. Om du fastnar och inte hittar det du behöver för att komma vidare, testa något av alternativen här intill.
- Besök Hjälpcenter.
- Använd chatten som finns inne i Tandem om du har frågor eller problem med att använda verktyget. Chatten hittar du på det svarta frågetecknet som finns till höger när du är inloggad i Tandem.
- Kontakta utsedda centrala eller lokala administratörer i din verksamhet vid frågor som rör arbetssätt, rutiner med mera. Om du inte vet vem det är hos er kan du fråga din närmaste chef.
- Du är också välkommen att kontakta digitalvard@regiongavleborg.se.