Tolk

Avtal samt kontaktuppgifter för beställning av tolk. Beställningar som görs av hälso- och sjukvårdspersonal.

Språktolktjänster

Region Gävleborg har tecknat avtal med två leverantörer, en leverantör för delområde 1 och en för delområde 2. Avtalet gäller till 2023-02-28 med möjlighet till förlängning i 1 år.

Leverantörer språktolktjänster

Tolk via telefon/video eller tolkar vid akuta/plötsligt uppkomna behov (telefon).

Transvoice (Stockholms tolkförmedling) - kontaktuppgifter Transvoice (pdf)

Från 1 oktober 2020 är Språkservice Sverige AB Region Gävleborgs leverantör av språktolkar på plats. 

Boka Språkservice

Du kan boka tolk via:

Skapa kundnummer

Gå till www.sprakservice.se/se/kontakt0/ny-kund för att registrera verksamheten som kund och få ett kundnummer (Region Gävleborgs organisationsnummer är 232100-0198).

Beställa inloggningsuppgifter

Om verksamheten har ett kundnummer men vill beställa inloggningsuppgifter till Språkservice online eller appen "Boka tolk hos Språkservice" - Gå till www.sprakservice.se/se/kontakt0/best%C3%A4ll-inloggning

Fakturafrågor

Vid frågor om fakturor från Språkservice kontakta ekonomi@sprakservice.se 0770-457 458.

Avvikelser

Rapportera eventuella avvikelser till Språkservice via www.sprakservice.se/se/ eller kvalitet@sprakservice.se

Så här beställer du

Gör en beställning till leverantören via webbsida, mejl eller telefon.

Var noga med att ange rätt kontaktuppgifter. Leverantören ska ha möjlighet att snabbt komma i kontakt med er om något behöver kommuniceras.

Tidsramar för bokningsbekräftelser

Tolkningar som ska utföras inom

  • 1-8 timmar bekräftas senast inom 15 minuter 
  • 8-48 timmar bekräftas senast inom 2 timmar 
  • 2 dagar eller längre framförhållning bekräftas senast inom 24 timmar, eller i undantagsfall enligt överenskommelse.

Avbokning får göras senast 4 timmar innan uppdragstart.

Teckenspråkstolk/skrivtolk/dövblindtolk

Du kan beställa teckenspråkstolk, dövblindtolk, skrivtolk och TSS via formuläret Beställning - Tolkcentralen för döva.

Vid bokning av tolktjänster för döva och hörselskadade, ska alla beställningar gå via tolkcentralen för döva, ta ej kontakt med leverantören direkt.

Mer information om tolkcentralen för döva