Nytt gemensamt basutbud av e‑tjänster i vården
Region Gävleborg inför ett gemensamt basutbud av e‑tjänster i hälso- och sjukvården. Syftet är att göra det enklare för patienter att kontakta vården och samtidigt minska antalet digitala ingångar för dig som medarbetare.
Tidigare har utbudet av e‑tjänster sett olika ut mellan vårdenheter. Det stora utbudet har skapat otydlighet för patienter. Med ett enhetligt basutbud får alla patienter samma möjlighet till digital kontakt, oavsett var i länet de får vård.
Enhetligt utbud ger tydligare vägar in
Kontaktkorten på 1177.se ska innehålla e‑tjänster som är tydliga, begripliga och relevanta för de flesta. Genom att samla tjänsterna skapas en gemensam väg in till vården.
Hälso- och sjukvårdsledningen har beslutat att tjänsteutbudet ska vara gemensamt och inte styras av enskilda vårdenheter. Målet är:
- tydligare kontaktvägar för patienten
- mer jämlik vård
- färre dubbla ingångar och minskad administration i verksamheterna
Så ser basutbudet ut i primärvården
I rutinen Basutbud digitala tjänster Platina id 09-942903 (pdf) beskrivs det beslutade basutbudet i sin helhet. Sammanfattningsvis sker de flesta digitala kontakter i primärvården via Min vård Gävleborg. Följande tjänster finns kvar i 1177 e‑tjänster:
- Beställ journalkopia (obligatorisk)
- Synpunkter på vården (obligatorisk)
- Stöd och behandling (valfri)
Vaccinationer bokas via MittVaccin.
Införande och nästa steg
För Din hälsocentral är förändringen redan genomförd. Övriga hälsocentraler uppdateras under september, med målet att alla kontaktkort ska vara klara senast 30 september.
Ett motsvarande basutbud för den specialiserade vården tas nu fram. E‑tjänster som har samma funktion som i Min vård Gävleborg kommer att avvecklas.
Har du frågor eller vill uppdatera kontaktkort tidigare än planerat, kontakta IT Support via Supportcenter.