Likabehandling: ”Det handlar om alla patienters rätt till gott bemötande och god vård”

Som utbildningsenhet når KTC många medarbetare i Region Gävleborg. Vad de gör kan ge ett avtryck i en stor del av organisationen.

– Ja, vi ska föregå med gott exempel och visa på ett arbetssätt som inkluderar alla människor, säger Elin Larsdotter, enhetschef KTC. Det främjar god hälsa och vård på lika villkor och visar respekt för alla människors lika värde. Det är dessutom helt i enlighet med hälso- och sjukvårdslagen.

Elin fortsätter:
– I praktiken innebär det att vi utgår från ett normkritiskt förhållningssätt och vi strävar efter att aktivt höja vår kompentens om diskriminering och likabehandling. Det handlar inte om att vara experter utan att höja lägstanivån och ha en god öppenhet. Det handlar om alla patienters rätt till gott bemötande och god vård men även om att vara en attraktiv arbetsplats för alla. Forskning visar att personer som identifierar sig inom paraplybegreppet hbtqi löper högre risk att drabbas av ohälsa och vi ska verka för jämlik vård för alla. Det är inte svårare än så.

KTC tipsar

KTC skickar med några konkreta exempel på saker de gör för att hålla de här perspektiven levande och aktuella i vardagen:

• Vi ser över texter i informations- och presentationsmaterial om vår verksamhet, på webbsidor och så vidare. Det kan alla göra, och det gör skillnad.
• För oss har det varit en framgångsfaktor att ha en stående punkt som heter ”Likabehandling och hbtqi” på varje APT. Roterande ansvar för teman, övningar etcetera.
• Vi har checklistor för normkritisk granskning av utbildningsmaterial och vid inköp av nya simulatorer till exempel.
• Vi har informationsmaterial om hbtqi och likabehandling i våra lokaler – påminnelse, väcka intresse, öka kunskap.
• Även om nu hbtq-certifieringen i samarbete med RFSL snart löper ut har vi behållit arbetsgruppen för htbqi och likabehandling. Där sker planering, samtal och uppföljning kontinuerligt.
• Medarbetarna på KTC har erbjudits kurser inom ämnet likabehandling, normkritik, hbtqi, rasism i vården med mera och ges också utrymme för vidareutveckling inom dessa områden.
• När vi introducerar nya kollegor i hur vi jobbar nämner vi de här viktiga perspektiven och uppmanar till att gå de hbtqi- och likabehandlingsutbildningar som finns i kompetensportalen (se länkar i faktarutan här intill).
• Vi är med i Pride varje år.

Spegla samhället rättvist

Hur märker man av att ni gör det här (både som medarbetare och patient)? Elin Larsdotter:

– Sedan hbtq-certifieringen 2018 har vi gjort en hel del förändringar. Vi har till exempel reviderat kursmaterial och uttryckssätt som utgick från stereotyper, vi har tillgänglighetsanpassat med dörröppnare och skyltning till större toalett och breddat mångfalden av simulatorer då de tidigare såg likadana ut med samma hudfärg. Idag finns det en större variation på hudfärg, ålder med mera. Vi speglar samhället mer rättvist nu, och jag tror det har betydelse för ”slutkunden”, alltså patienter, anhöriga, besökare, samarbetspartners och kollegor i och med att vi är just en utbildningsverksamhet som träffar många ute i organisationen.

– Vi har fått en ökad kunskap och förståelse själva och vi fortsätter lära, lära ut och reflektera. Våra övningsscenarion med patientfall utformas för att komma ifrån stereotyper och öka mångfald samt träna bemötandet av det som kan uppfattas som normbrytande. Jag upplever att vi bidrar till ett mer jämlikt Region Gävleborg.