<< Tillbaka till listan över lediga jobb

Supporttekniker till IT - support

IT-supportens primära uppdrag är att erbjuda 1:a och 2:linjens support inom områdena system, teknik samt E-tjänstekort. Systemsupporten hanterar även behörigheter och introduktioner.

Inom enheten är vi 27 medarbetare som tar ett gemensamt helhetsansvar för vår leverans och som gillar att arbeta tillsammans. 1:a linjen består idag av sex medarbetare som ska utökas till sju. Som medarbetare representerar du IT i alla typer av kundmöten.

IT-supporten finns på orterna Hudiksvall, Söderhamn, Bollnäs och Gävle.

Arbetsuppgifter

Trivs du med att vägleda och guida andra, och vill vara med och göra skillnad? Tveka inte att söka tjänsten som supporttekniker hos oss.

Du arbetar i 1:a linjen och hjälper våra kunder via telefon, e-post och fjärrstyrning.

Dina arbetsuppgifter innefattar att prioritera, analysera samt kommunicera lösningar på ett pedagogiskt och professionellt sätt.

Tjänsten som supporttekniker är omväxlande där du hanterar många olika typer av ärenden och löser problem på egen hand eller tillsammans med kollegor beroende på komplexitet och typ av ärende.

Kvalifikationer

Som medarbetare i 1:a linjen sätter vi stor vikt till dina personliga egenskaper.

Du gillar att samarbeta i team och vara delaktig i enhetens utveckling.
Du ser dig själv som en självklar del i det gemensamma leveransuppdraget.
Du har god förmåga att arbeta självständigt och tar ansvaret för att leverera inom rätt tid och med en hög kvalitét.
Du är nyfiken på att ta till dig nya kunskaper samt att du gärna delar med dig av din kompetens och erfarenhet.
Du har alltid kundfokus i det du utför och bemöter kunderna på ett professionellt sätt.
Du är positiv, har ett stort engagemang i ditt arbete och är kommunikativ i både tal och skrift.
Du ska ha mycket god datavana samt lägst 3-årig gymnasieutbildning.
Körkort erfordras