I arbetet som personlig assistent uppstår många olika frågor som handlar om mitt förhållningssätt som assistent. Att lyssna och tala är viktiga verktyg i arbetet. Assistansens mål är att samarbetet vilar på en respekt för rätten att bestämma över de mänskliga relationer vi ingår i. Samtal och situationer som uppstår kan vara smärtsamma för bägge parter. Det är inte alltid vare sig lätt eller okomplicerat att ta upp svårigheter i bemötandet när båda befinner sig i en beroendesituation. Min brukare är beroende av att jag som assistent kan och förstår lagen. Det är assistenten som verkställer LSS i bostaden hos brukaren. Föreläsningen syftar till att öka personalens professionalitet i sitt förhållningssätt som personlig assistent. Det finns inte ett sätt att samtala eller lösa svårigheter, då hade vi alla redan lärt oss det.